“一机游”时代来临，目的地景区如何在小程序上“玩出花”？

基于微信与支付宝等平台的小程序自上线以来，已成为“一部手机游”的重要载体，凭借强大的功能和“随用随走”的特性备受推崇。伴随全域旅游发展，能够整合“吃、住、行、游、购、娱”等各项旅游服务的小程序将给景区和目的地哪些改变？景区又该如何搭建一个受游客青睐的小程序呢？

全域旅游时代，小程序将为景区带来哪些契机？

多产业融合发展

以旅游为抓手，以小程序为载体，通过核心景区吸引力，整合周边涉旅行业，带动区域及周边多产业一体化发展，提高当地旅游收入。

低投入自主营销

相比在OTA平台与其他旅游产品集中分销，小程序去中心化的生态，让景区能够以更低的获客成本自主营销，又可通过社交关系垂直引流。

游客体验升级

智慧旅游小程序可提供在线购票、酒店预订、服务预约、路线规划、导游导览等一站式服务，特别符合游客“自由行”的理念。

强大数据支持

小程序强大的数据分析能力，可以详细到用户性别、年龄、区域、点击频次、消费偏好等，支持景区营销决策与旅游产品升级。

长效产业监管

基于官方权威发布的小程序，可对入驻商家设置准入门槛并持续进行规范监管、优胜劣汰，有助强化商家诚信建设与游客服务保障。

盘一盘景区“必不可少”的智慧旅游小程序功能：

在线商城 旅游消费一站式整合

涵盖景区及周边的门票购买、酒店民宿预订、特产纪念品购买、特色服务等等。游客到了目的地，去哪玩？吃什么？住在哪？在这里都可以得到最靠谱的推介。

线路导航 一键直达目的地

极具创意的景区手绘地图，嫁接开放、共享、精准的电子地图应用，为游客提供景区内线路规划和导航，同时支持快速检索POI兴趣点如：景点、酒店、餐饮、商铺、厕所、停车场……小程序会领着游客直达目的地。

电子导游 深度探索文旅融合

将景区内具有代表性的旅游景点的介绍以文字和语音的方式向游客呈现。通过深挖景点文化内涵，探索“旅游+文化”的深度融合，帮助游客在游玩的同时更直观、深入的了解景点的文化底蕴。

景点打卡 精确搜集游客画像

在热门景点设置打卡点配合“有奖打卡”活动，游客完成各点位打卡后，提示游客输入个人信息领取奖品。通过丰富的园内互动游戏组合，获取游客画像和手机定位，助力景区提升游客粘度和精准营销。

智能停车 在线缴费高效疏堵

让自驾游游客可通过小程序查看景区及周边停车场信息，提前预知停车场余量，同时可实现在线缴费，停车场引导。特别是对于客流量较大的景区或是旅游旺季，车流可以被有效分流到周边各停车场，达到疏堵的目的。

智慧公厕 轻松找到附近公厕

让游客通过小程序内的地图快速查找附近公共厕所，还可查看各卫生间使用情况，并选择最短路线引导游客前往。真正为游客解决“景区内如厕难”的困扰；同时提升景区公厕利用率，助力景区“厕所革命”。

线路攻略 旅游社交分享互动

为游客定制出行计划、推荐精品游览路线，各式各样的游玩攻略一站式备齐。游客在出游前就可以在小程序上做足功课。也可以将自己的攻略和心得晒到小程序上，与其他游客一同分享交流。

智能客服 AI机器人全程答疑

在小程序中植入人工智能客服，游客在旅途中遇到的常见问题只要在小程序里进行在线问询，智能客服都会在毫秒间给予游客非常详细的解答。同时在线投诉功能，还可以为游客快速处理不良服务举报。

全域旅游和文旅融合时代的来临，旅游发展呈现跨行业，多业态整合趋势。这样的背景下，“灵活、强大”的小程序无疑是旅游景区和目的地营销最优质的“营销利器”！