中国国家博物馆智慧管理系统
核心诉求
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中国国家博物馆是“中国十大博物馆”之一。出于公益和保护展品的目的，中国国家博物馆实行限流免票参观政策，其营收重心也从门票收入转为向公众提供文化增值服务和文创周边销售获取收入。中国国家博物馆的观众管理具有免票进入，每日限制客流等特征；此外为了充分挖掘观众资源，配合博物馆文创周边的开发和营销，搜集观众画像和行为偏好尤为重要。
解决方案
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观众预约系统让观众可以通过官网和微信公众号实名预约参观名额，每日限额预约；
配备智能验检通道，游客通过刷身份证验证进入，通道计数功能可对入场和离场人数精确管控，实现灵活的客流管理；
电子导览系统通过RFID感应和无线网络等技术，实现博物馆参观路线指导以及实时展品讲解等功能；
观众行为分析系统实现了对观众驻留时间、各展区观众数量等数据的采集和统计，并可生成场馆目的地选择行为、观展路线选择行为及展品选择行为等分析报告，为展馆运营管理决策提供支持。
建设成果
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根据中国国家博物馆的运营特点，九天达整合观众预约、客流管理、观众行为分析等关联系统，并以此构建了系统性的博物馆智慧化解决方案；
在合理控制博物馆接待承载量的同时，有效提升了观众的预约和观展效率；
基于游客偏好数据分析，国家博物馆以热门展品为原型，开发了系列文创周边产品，深受消费者喜爱，打造了继故宫博物院之后国内最成功的“博物馆文创衍生品营销”案例。
