河南博物院智慧管理系统

核心诉求

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河南博物院是“中国十大博物馆”之一。出于公益和保护展品的目的，河南博物院实行限流免票参观政策，其观众管理具有免票进入，每日限制客流等特征；同时通过搜集观众的信息和行为数据，将有助于提升博物馆的展览陈列和营销推广水平。

解决方案

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• 观众预约系统让观众可通过官网和微信公众号实名预约参观名额，每日限额预约；

• 配备智能验检通道，游客通过刷身份证验证进入，通道计数功能可对入场和离场人数精确管控，实现灵活的客流管理；

• 电子导览系统通过RFID感应和无线网络等技术，实现博物馆参观路线指导以及实时展品讲解等功能；

• 观众行为分析系统实现了对观众驻留时间、各展区观众数量等数据的采集和统计，并可生成场馆目的地选择行为、观展路线选择行为及展品选择行为等分析报告，为展馆运营管理决策提供支持。

建设成果

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• 根据河南博物院的运营特点，整合观众预约、客流管理、观众行为分析等关联系统，并以构建了系统性的博物馆智慧化解决方案；

• 在合理控制博物馆接待承载量的同时，有效提升了观众的预约和观展效率；

• 为观众提供了更丰富、更深度的参观体验，同时提升博物馆的展览陈列和营销推广水平。