智慧湄洲岛轮渡


核心诉求

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湄洲岛忠湄轮渡是莆田往返湄洲岛的主要交通枢纽,随着海岛旅游热的持续升温,湄洲岛客流量逐年递增,仅2018年上半年,忠湄渡运航线客运量高达219万人次,依照交通运输部《水路旅客运输实名制管理规定》要求,所有乘客购买船票和乘船需进行实名制认证。





解决方案

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  • 实现航班制售检票,线上线下一体化销售订单管理和多库存管理;

  • 乘客可通过官网、微信公众号等线上渠道查询、购买船票,或在窗口及智能服务终端上进行余票查询和购票取票;

  • 游客在购票时需输入身份证号进行实名制登记,在检票时通过人脸识别智能检票闸机进行人、票、证三合一比对验证;

  • 市民使用城市一卡通可享乘船优惠,通过绑定城市储值一卡通、人像照片及指纹,在登船时进行刷卡+人脸或刷卡+指纹同步比对验证,验证通过则完成扣费通行;

  • 通过对接智慧营销平台,实现旅行社报团、预存、授信、还款管理,共享电商通道服务;

  • 系统可支持现金、支付宝、微信支付、银行卡等支付和验证方式;

  • 实现线上线下数据实时汇总、统计、分析。




建设成果

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  • 提高忠湄轮渡的工作效率和服务水平;

  • 杜绝假票、漏票、人情票给码头带来的经济损失;

  • 解决了由于传统人工登记、核对造成错误的一系列售票、检票问题;

  • 旅客数据收集,为港区二次营销提供数据来源;

  • 作为便民工程,极大方便了本地市民搭乘轮渡;

  • 从管理角度出发,实现统一规划,完善对码头的管理;

  • 通过船票销售带动其它产品销售,建立消费商圈,为码头增加营收提供技术保障。