核心诉求

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江西庐山是国内首批获得AAAAA评级的景区，也是最早开始智慧旅游建设的景区之一。从2005年至今长达十多年的合作时间里，九天达陆续为庐山风景区携手搭建了多套智慧化系统并持续提供升级服务，涵盖了园门、索道以及园内吃住行游购娱等项目的运营管理，同时基于综合管理平台，各系统的统一登录、信息交互和联合调度问题也得到了解决。

解决方案

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• 智慧营销管理平台以“互联网+”应用为基础，整合目的地和周边各旅游服务集群，全面对接线上线下分销渠道；

• 微信公众营销平台基于微信公众平台的二次开发，实现在线景区门票预订或支付购买、酒店预订、电子导览、虚拟游、服务信息推送、旅游分享等多元化功能扩展；

• 票务综合管理平台实现门票和索道等票类的线上线下多渠道预订、支付购买，游客抵达园区后可在自助检票通道凭电子、证照或生物识别方式自行验检入园，后台系统同时对门票、优惠措施、会员卡、游客客源地、旅行社、导游等信息进行统一汇集和调配管理，并实时生成报表，为景区客流管理和多元化营销提供依据；

• 智慧景区综合管理平台基于可视化管理系统，以“一张图”管控模式，通过智慧服务中心的景区电子地图可全览景区运营情况。

建设成果

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• 解决“智慧庐山”的整体建设运营需求；

• 解决了庐山智慧景区建设中遇到的系统信息孤岛问题，达到综合管理和集中控制的目的；

• 提升游客服务品质，丰富景区和旅游商家营收模式，同时解决服务监督管理等问题；

• 可有效拓宽景区网络营销渠道，缓解景区售票窗口压力，同时翔实获取游客画像，作为区域旅游大数据建设的重要构成，助力旅游营销决策；

• 为游客带来更便捷安全的购验票体验，并为景区客流管理和多元化营销提供多维度依据支持。